Vacature Servicecoördinator

Als Servicecoördinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle service- en onderhoudswerkzaamheden binnen Alkondor. Je zorgt voor een vlekkeloze communicatie met klanten en geeft leiding aan de servicemonteurs, coördineert het volledige serviceproces van registratie tot facturatie.
Je draagt zorg voor de planning, kwaliteit en klanttevredenheid, en levert een belangrijke bijdrage aan het optimaliseren van onze serviceafdeling.

Wie is Alkondor?

Voor we je meer vertellen over deze functie, stellen we onszelf eerst aan je voor:
Het maken van gevelconstructies is vakwerk. Ons vakwerk! Wij zijn Alkondor. Met een team van meer dan 100 enthousiaste, betrokken, gedreven én gezellige vakmensen creëren we totaalconcepten. We werken dagelijks aan de projectmatige engineering, productie en montage van gevelconstructies en hebben ons opgewerkt tot vooraanstaand gevelspecialist. We zijn innovatief, hebben lef en streven ernaar om in de gevelbranche de meest betrouwbare, innovatieve en creatieve partner te zijn.

Wat ga je o.a. doen:

• Je registreert en bewaakt alle binnenkomende serviceopdrachten en klachten
• Je stelt offertes op voor serviceopdrachten
• Je bewaakt de voortgang, kosten en kwaliteit van serviceopdrachten
• Je draagt zorg voor het bestellen van benodigde materialen
• Je bent verantwoordelijk voor de planning van de servicemonteurs
• Je zorgt voor een correcte terugkoppeling en communicatie richting klanten
• Je biedt meerjarige onderhoudscontracten aan en bewaakt de correcte uitvoering ervan
• Je draagt bij aan het optimaliseren van processen binnen de serviceafdeling

Wat verwachten wij van jou:

• Minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding in Bouwkunde, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
• Goede commerciële en communicatieve vaardigheden
• Je bent doelgericht en probleemoplossend ingesteld
• Je beschikt over organisatorisch vermogen en bent punctueel in je werk
• Je kunt zelfstandig werken, maar ook goed samenwerken met collega’s
• Je toont initiatief en denkt mee over het verbeteren van processen

Wij bieden:

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
• Veel ruimte voor eigen initiatief en zelfstandigheid
• Een professionele werkomgeving met korte lijnen en een open sfeer
• Laptop en telefoon
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden